错误代码691/619:用户名或密码问题
检查宽带账户或办理宽带的手机是否欠费。如果忘记续费,可以通过中国电信公众号进行续费。
核对账号和密码是否输入正确。如果忘记密码,可以通过网上营业厅或拨打客服电话重置密码。
如果账号挂死,稍等几分钟后重试,或等待维修人员处理。
错误代码678/65:无法连接到远程计算机
排除账号异常和大面积网络故障。
检查网线连接,确保网卡和路由器指示灯正常。
如果使用路由器,尝试断开路由器,单台电脑拨号上网,以判断是否路由器问题。
错误代码769:无法连接到指定目标
排除账号异常和网络故障。
重启路由器和电脑,关闭防火墙和杀毒软件后重试。
检查路由器指示灯,确保LAN和WAN端口连接正常。
如果指示灯正常但无法上网,尝试重启路由器或光猫。
检查电脑本地连接状态,确保网卡未被禁用或存在问题。
如果本地连接状态异常,检查网卡状态,确保网卡驱动正常,没有被禁用或存在错误。
如果网卡存在问题,尝试重装网卡驱动或联系电脑公司检查硬件。